Політика повернення коштів (Refund Policy)
Цей документ визначає умови та порядок повернення коштів за послуги, придбані на вебсайті reloadintensive.online. Придбаваючи наші цифрові продукти або послуги, ви погоджуєтеся з цією політикою.
1. Повернення коштів за цифрові продукти
1.1. Усі послуги, які надаються на reloadintensive.online, є цифровими продуктами або онлайн-послугами, які стають доступними після оплати. 1.2. Через характер надаваних послуг (цифровий контент, онлайн-інтенсиви, консультації), повернення коштів після отримання доступу до продукту не передбачається. 1.3. У разі, якщо ви не отримали доступ до матеріалів або у вас виникли технічні проблеми, ми зобов'язуємось вирішити це питання в найкоротший термін або надати вам доступ до матеріалів.
2. Відмова від послуги
2.1. Якщо ви бажаєте скасувати участь у запланованому онлайн-інтенсиві або консультації до початку курсу, будь ласка, зв'яжіться з нами не пізніше ніж за 24 години до початку, щоб обговорити можливі варіанти. Повернення коштів у таких випадках може бути надано на розсуд адміністрації. 2.2. Якщо ви не задоволені послугами, які надаються, зв'яжіться з нами для вирішення проблеми. Ми завжди готові запропонувати індивідуальні рішення або допомогу.
3. Технічні проблеми
3.1. Якщо ви не можете отримати доступ до придбаного продукту через технічні причини (проблеми зі входом, недоступність матеріалів тощо), зв'яжіться з нами за електронною поштою matiegahiop@gmail.com або за номером телефону +38 (097) 033-08-19. 3.2. У разі технічних помилок з нашого боку, ми гарантуємо, що зробимо все можливе для вирішення проблеми. Якщо проблема не буде вирішена протягом 72 годин, можливе часткове або повне повернення коштів.
4. Виключення
4.1. Повернення коштів неможливе, якщо доступ до матеріалів вже був наданий або якщо послуга (консультація, інтенсив) була успішно надана. 4.2. Якщо послуга була надана в повному обсязі (інтенсив пройдено або консультація відбулася), претензії щодо повернення коштів не розглядаються.
5. Зв'язок із нами
Якщо у вас виникли питання щодо політики повернення коштів або інші запити, зв'яжіться з нами:
ФОП Матієга Ангеліна Олегівна
ІПН: 3742207107
Юридична адреса: м. Чернівці, Бульвар Героїв Крут, 5Б
Телефон: +38 (097) 033-08-19
Email: matiegahiop@gmail.com